江苏省电力公司95598供电服务中心会集上线运转以来,咱们在保证服务质量稳步进步的一起，也就进步自助服务才能，削减人工电话呼入量进行了优化。
供电服务中心搭建了智能互动呼叫体系，这个体系充沛使用了语音交流、交互式语音应对等现代通讯和计算机技能，在原有供给7×24小时语音接入服务的基础上，优化了自动语音应对服务，在IVR(交互式语音应对)中完结信息订阅、充值卡充值、停电信息查询、应急信息播报，方针法规查询、用户满足度点评等各类自助应对服务，客户在语音体系的指引下，榜首时刻就能获取到信息，这样能够大大削减话务员在顶峰时段的话务接听量，一起也提高了用户处理事务的快捷性。
体系在运营过程中，客户代表会合理有用地进行引导，逐渐培育客户运用自助语音服务的习气。比方在呈现大面积电力毛病时，中心及时录入紧迫停电公告，经过语音播报，客户榜首时刻即可收听到电力毛病信息，然后缩短电话占用时刻，有用进步中心电话接听量。本年迎峰度夏期间，咱们就把部分人工电话转入IVR供给自助服务，据统计，自动电线%，人工电话占比大大削减。
我刚搬到安顿小区不久，因为不知道小区在8月16日要停电一天，回到家中发现没电，就打了95598问询。拨通95598后，我发现提示选项里有一个专门针对停电信息查询的项目，再拨进去挑选区域查询，之后就能查到停电信息了。我一听，本来我家这片归于计划停电，将在晚上7点康复用电。这样的设置很便利，也很理解，我能明晰地依照语音指引查到我要了解的基本信息，不必再花时刻转人工接听了。现在我还学会了打电话查询家里的电费信息，我对95598的这个交心设置很满足。
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据国网江苏省电力有限公司15日音讯，江苏2022年省内商场化电力买卖达4210亿千瓦时，超越当年江苏全社会用电量的一半，商场规划居全国前列。“作为经济强省、用电大省，江苏继续深化电力商场化变革，构建起年度买卖为主、月度买卖为辅、月内买卖误差调整接连运营的机制。”江苏电力买卖中心有限公司董事
国网江苏省电力有限公司2023年榜首次物资投标收购项目投标公告/投标邀请书投标项目编号：1023011.投标条件本（批）投标项目已由相应政府开展部分赞同建造，项目建造单位为国网江苏省电力有限公司及部属单位（以下简称“项目单位”），建造资金来自项目单位自有资金，投标人为国网江苏省电力有限公司。
北极星售电网得悉，11月11日至20日，江苏顺畅完结为期10天的第三次电力现货商场结算试运转。至此，本年江苏先后完结了买卖规则发布、技能支持体系建造、3次模仿试运转和3次结算试运转，各项作业走在了全国第二批现货商场试点省份的前列。据悉，2022年，江苏全省130台统调共用燃煤、6台核电机组悉数参加
一、电力安全出产事端状况9月份，全省未发生一般及以上电力出产人身伤亡事端、电力安全事端、电力设备事端。二、发电运转可靠性状况9月份，全省10万千瓦以上统调机组非计划停运7次，同比削减2次。发生逼迫停运的发电企业为协鑫环保电厂、国家电投常熟电厂、华润宝穴电厂、华润镇江电厂、国信射阳港电厂
北极星输配电网得悉，10月24日，江苏省发改委发布关于揭露寻求《江苏省电力需求呼应施行细则》（修订寻求定见稿）定见主张的公告。其间细则说到，需求呼应分为约好需求呼应和实时需求呼应两种方法。1.约好需求呼应在呼应日或呼应时段前，电力用户（负荷集成商）将收到省电力负荷办理中心经过新式电力负
10月24日，江苏省发改委发布关于揭露寻求《江苏省电力需求呼应施行细则》（修订寻求定见稿）定见主张的公告，公告指出，促进可再生动力消纳，树立可再生动力消纳激励机制，鼓舞引导用户以填谷为意图自动提高负荷，充沛保证可再生动力的正常消纳。对经过需求呼应临时性添加（填谷）负荷，促进可再生动力
北极星储能网得悉，10月24日，江苏省发改委发布《江苏省电力需求呼应施行细则（修订寻求定见稿）》。文件指出，鼓舞具有储能、充电桩设备、数据中心、基站等其他具有可中止负荷的用户和运营商能够独立户号参加需求呼应。对经过需求呼应临时性添加（填谷）负荷，促进可再生动力电力消纳，履行可再生动力
北极星售电网得悉，10月24日江苏省发改委发布《江苏省电力需求呼应施行细则（修订寻求定见稿）》。文件指出，进一步扩展需求呼应申报条件和规划。1、扩展居民参加需求呼应的条件，鼓舞引导居民用户自动参加认识，鼓舞居民用户经过负荷集成商请求参加需求呼应，具有智能家居控制体系或空调（家庭制冷/取
国网江苏省电力有限公司2022年第五次物资投标收购投标项目编号：1022051.投标条件本（批）投标项目已由相应政府开展部分赞同建造，项目建造单位为国网江苏省电力有限公司及部属单位（以下简称“项目单位”），建造资金来自项目单位自有资金，投标人为国网江苏省电力有限公司。项目已具有投标条件，现对
北极星售电网得悉，日前江苏省发改委发布江苏省“十四五”新式储能开展施行计划，计划指出，电源侧新式储能要点开展方向为树立“新动力+储能”机制。电网侧新式储能要点开展方向为电网事端应急备用、推迟或代替电网工程出资。鼓舞企业用户充沛利用分时电价方针、容量电费机制，自动削峰填谷，削减尖峰
国网江苏省电力有限公司2022年第三次工程服务竞争性商洽收购成交效果公告(收购编号:10226C)
10月28日，山东潍坊供电公司使用新设备发动送电计划智能化编制体系，一键生成220千伏九台变电站发动送电计划。该体系完结了新设备发动送电计划由人工编写到一键生成的作业形式改变，在本次使用中，1名作业人员仅用5分钟就完结了发动送电计划编制，电网运维智能化水平得到进一步提高。本年，潍坊供电公
10月17日，国网江苏常州供电公司下辖3座电力危废品智能暂存仓顺畅经过当地环保局环评批阅，危废品暂存服务正式接入属地环保办理体系，标志着国网常州供电公司电力危废品暂存事务敞开安全智能的新篇章。近年来，跟着社会经济高速开展，我国风险废弃物发生量逐年添加，因其品种繁复、成分杂乱、贮藏困难
北极星储能网得悉，6月2日，广东电网有限责任公司发布2022年榜首批次专项（智能化体系、电化学储能电池体系、充电桩等物资）投标公告。投标要求近3年(投标截止日期前36个月)具有电化学储能电池体系:必定数量的供货成果。原文如下：
北极星动力网得悉，贵州省动力局日前发布贵州省煤矿智能化体系监督办理暂行方法，方法自发布之日起施行。概况如下：《贵州省煤矿智能化体系监督办理暂行方法》方针解读为稳固我省煤矿智能化晋级改造效果，推动全省煤矿智能化向纵深开展，保证财务奖补资金继续发挥效能，提高煤矿安全出产办理水平，我省
4月6日，山东省政府正式发布《“十大立异”“十强工业”“十大扩需求”2022年行动计划》，其间《“十大扩需求”2022年行动计划、基础设备“七网”2022年行动计划》的动力保证网方面提出，推动先进储能技能规划化使用，要点建成绿能东明、三峡庆云二期、华润东营等一批项目，装机规划100万千瓦；开工建
北极星电力网得悉，近来，国家动力集团投标网发布湖南公司岳阳电厂2×1000MW新建工程燃料智能化设备体系EPC项目揭露投标项目投标公告，本项目规划建造4×1000MW超超临界燃煤发电机组，本期工程建造2×1000MW国产超超临界燃煤发电机组，同步建造烟气脱硫、脱硝设备，并留有扩建条件。概况如下：湖南公司
2020年12月，国务院国资委党委委员、副主任袁野一行到我国华能集团甘肃公司调研，实地考察甘肃公司部属兰州范坪热电厂出产现场，袁野高度点评了范坪热电厂“三入一体化”燃料智能管控体系在技能立异以及办理提高方面所获得的成果。该燃料智能管控项目自2013年开端筹建，现在已完结两期建造，远光软件是项目施行方。
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