智能终端一般指带有微型核算机及嵌入式软件系统的终端设备，除信息输入、输出功用外，还具有信息贮存、信息处理等功用，产品结构上一般包含硬件结构及软件结构。在硬件结构方面，智能终端一般选用核算机经典系统结构，由运算器（Calculator）、控制器（Controller）、贮存器（Memory）、输入设备（Input Device）以及输出设备（Output Device）五大部分组成。
近年来，跟着核算机技能、通讯技能以及移动互联网技能的迅猛开展，智能终端产品不断移风易俗，功用不断丰富，不断向集成化、智能化方向开展，其运用现已与人们日常日子深度交融。依据智能终端在运用场景以及方针用户的差异，可将智能终端产品分为面向个人顾客的消费类智能终端产品以及面向企事业单位的企业级智能终端产品。
相关陈述：北京普华有策信息咨询有限公司《2021-2026年企业级智能终端职业运用细分商场调研及出资战略剖析陈述》
消费级智能终端产品首要包含个人电脑、智能电视等智能桌面设备以及智能手机、智能平板、智能穿戴等智能移动设备；企业级智能终端首要包含智能桌面终端、智能自助终端以及智能移动终端等，首要运用于金融、电信、医疗、政务、动力等职业。
企业级智能终端产品由硬件部分与软件部分组成，硬件出产所需原材料包含印制电路板（PCB）、中央处理器（CPU）、内存、硬盘等电子元器件，机芯、接触显现屏、二代证阅览模块、暗码键盘、指纹仪、摄像头等功用零部件，机柜、机箱等金属制品；软件开发的上业首要为操作系统、中间件、常用运用软件、数据库等根底性开发软件。相关产品及服务运用的下业首要包含金融、医疗、政务、公共交通的等范畴，具体情况如下所示：
我国是全球最大的电子元器件、零部件制作国，上游软硬件产品商场供应足够，价格随行就市，且跟着技能前进，上游原材料功用不断进步，价格逐渐下降。企业级智能终端产品下流传统运用职业首要为以银行为代表的金融职业，跟着我国近年来数字信息化建造不断推进，其运用不断向医疗、政府机关、公共交通等国民经济重要范畴拓展，技能的继续前进以及下流商场需求晋级推进企业级智能终端产品功用不断丰富，产品功用及用户体会不断进步。
近年来，跟着我国国民经济的稳步开展，工业经济系统开展逐渐完善，人口盈利逐渐衰退，各行各业对运营功率的注重程度不断进步，智能化、精细化运营趋势显着，为企业级智能终端在我国的迅速开展供给了杰出的商场根底。
我国智能桌面终端是由开端的中西文显现终端逐渐演化而来，智能自助终端是从传统的主动柜员机（ATM）开展而来。因为具有服务频次高、服务人数多、服务规范化程度高级特色，我国企业级智能终端设备在以银行为代表的金融业首先获得较大规划运用。跟着我国信息化、才智城市等范畴建造脚步的加快以及新一代信息技能的快速开展浸透，各个职业的出产和服务功率需求不断进步，企业级智能终端开端从银职业向其他范畴快速扩张，运用规模扩张到政务、医疗、零售、物流、电信、电力、民航等国民经济的各个职业和范畴，功用包括从开端的信息查询、主动查询等不断拓展至事务智能指引、事务智能引荐、智能化买卖结算、身份长途验证、信息凭据打印、无人值守等多种功用。
企业级智能终端首要用于缓解营业厅人流量大的问题，进步事务处理的速度，起先首要运用于以银行为代表的金融职业，而跟着社会的开展，运用越来越广泛，银职业的新一代 STM、具有高速大额功用的 ITM 被银行争相投入，不仅是因为企业级智能终端设备本身所带来的快捷服务，也是社会经济开展下一个不行短少的产品。近年来跟着互联网技能的遍及，除金融职业外，医疗、政务、电信、航空、动力等职业关于企业级智能终端服务设备的需求越来越大。
金融范畴的智能自助终端开展是一个逐渐演化，不断前进的进程。现金类设备依据前期的ATM 开展出了现金循环机（CRS，又称“存取款 ATM”）、长途视频柜员机（VTM）、高速存取款机。非现金类产品由前期的查询机，开展出发卡发盾终端、收据处理终端、回单打印终端等机型，然后又出现了集成化的智能货台（简称 STM），智能货台与高速存取款机相结合，增加了高速大额现金处理才能，开展出全功用智能货台产品。
近年来，跟着移动互联网、人工智能、云核算、物联网等新技能的不断开展以及客户需求多样化，金融智能终端不断晋级，功用不断丰富，品种不断移风易俗。
另一方面，金融智能终端的运用场景不断拓展，从智能桌面终端、智能自助终端开展至智能移动终端等新式交互终端系统。
作为国际第二大经济体，我国经济体量巨大，人口众多，具有微弱的银行服务需求，催生了巨大的银行服务商场。银行营业网点是承载银职事务的物理场所，在满意人们日常金融服务需求方面起着不行代替的作用。依据中国银职业协会数据，近年来我国银职业网点数量稳定在 22-23 万个之间，到 2019 年底全国银职业网点数量约为 22.80 万个，为金融智能终端产品供给了宽广的商场空间。企业级智能终端是银行网点才智化晋级的重要组成部分，其代替了传统的银行货台职工，起着直接与客户进行交互的作用，在打造才智银行的进程中具有广泛的用处及杰出的商场前景。才智银行网点一般由引导区、等候区、电子银行区、低柜区、可视化金融超市、智能营销区、归纳服务区、自助银行等功用区组成，在上述功用区中均需求运用智能自助终端产品。
针对医院的才智化建造，2019 年 3 月国家卫健委办公厅发布了《医院才智服务分级评价规范系统（试行）》，指出医院才智服务是才智医院建造的重要内容，医院针对患者的医疗服务需求，运用信息技能改进患者就医体会，加强患者信息互联同享，进步医疗服务才智化水平的新时代服务形式。上述分级评价规范系统将对医院运用信息化为患者供给才智服务的功用和患者感受到的作用两个方面进行评价，分为 0 级至 5 级。
在此布景下，医院智能化改造从门诊扩大到全场景、全流程，以完成进步运营功率，进一步满意我国广大人民群众的就医需求并有用改进人民群众就医体会。我国幅员辽阔，人口众多，具有旺盛的医疗需求。近年来，跟着我国居民人均可支配收入的不断进步，广大人民对医疗服务的需求日益增加，治疗人次出现继续上升态势。依据国家卫健委及国家计算局计算数据，2009-2019 年我国医疗机构总治疗人次从54.88 亿次增加至 85.20 亿次，增加幅度到达 55.26%。
现在，我国医院才智服务的首要建造与评价目标首要为二级及以上医院，其他底层医疗机构的建造条件还未老练，未来具有巨大的商场空间。此外，因为我国三级医院的才智化改造相对较早，未来短期内医院才智化改造商场首要来自于二级医院的改造需求。依据国家卫健委计算数量，到 2019 年 11 月末，我国共有二级医院 9,478 所，同比增加 7.63%，近年来出现加快增加趋势，将为智能自助终端产品在医院范畴的运用供给宽广的下流商场需求。
长期以来，“就事来回跑、就事地址远、就事地址涣散、就事证明多”是我国居民政务就事的痛点地点，一起也是我国政务服务变革的要点方向，为此近年来我国政府出台了一系列的优化方针。现在，我国政务范畴才智化改造尚处于初级阶段，“互联网+政务服务”快速开展，智能自助终端产品作为线下才智化改造的有用方法，得到法院、公安局、税务局、车管所等各政务范畴的喜爱，其商场需求近年来在国家相关方针的支持下出现出快速增加趋势。
现在，智能自助终端在我国政务信息化范畴的运用还处于初级阶段，各地区正充分利用智能自助终端与人工智能、5G 通讯、物联网、大数据等新式技能的交融开展关键，推进当地才智政务的开展，为智能自助终端未来的开展发明了有利的商场环境。
